支援の背景と概要

事業が拡大し、拠点が増えたり事業部制を導入したりすると、どうしても「社長の目が届かない場所」が生まれます。各現場のやり方を尊重しつつも、組織として一つの方向を向くためには、ルール（規程）の整備と、それ以上に「風土の統一」が欠かせません。

私は、組織が多角化する過程において、グループ全体の管理体制構築に携わってきました。単に管理を強めるのではなく、現場の声を丁寧に拾い上げ、経営と現場の「信頼のパイプ」を再構築した事例です。

実施内容

各グループ会社の歴史や文化を尊重しながら、規程整備・管理体制の統一を推進。同時に、現場社員へのインタビューを重ね、一体感のある組織風土づくりに取り組みました。

①現場の「本音」を引き出す社員インタビュー

専門家から学んだ傾聴スキルを活かし、各拠点の社員一人ひとりと対話を実施。現場に眠っている不安や課題を「見える化」しました。

②押し付けではない、納得感のあるルール作り

現場の個性を潰さないよう配慮しながら、共通の規程を整備。なぜこのルールが必要なのか、対話を通じて浸透を図りました。

③「寄り添う」視点での内部監査（モニタリング）

あら探しをする「監査」ではなく、現場の困りごとを解決するための「寄り添う監査」を実践。経営層へ現場の実情を正しく伝え、迅速な課題解決につなげました。

事業拡大・世代交代期に共通する組織課題

本取り組みは、大規模な持株会社に限らず、
・事業部制を導入している企業
・複数店舗・複数拠点を展開している企業
・世代交代や成長局面にある企業　　　　　　

においても共通するテーマです。

制度を整えるだけでは組織は動きません。現場と経営をつなぐ「対話の設計」こそが、組織の壁を溶かし、持続的な成長を支える基盤になります。

Blue Arrow Consulting™柳原診断士・社労士事務所のご支援のポイント

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